DUVIDAS
• Qual forma de envio?
Entregamos em todo o território nacional e internacional, via Correios. Durante sua compra você terá a possibilidade de optar por um dos dois sistemas de envio: Encomenda Normal(PAC) ou SEDEX. Após efetuar sua compra enviaremos uma confirmação por e-mail com informações para você acompanhar e rastrear o seu pedido se houver interesse.
• Qual o valor do frete para minha cidade?
O frete é calculado durante o processo de compra e varia de acordo com a sua região, em função do peso total dos produtos. Ao informar o CEP da entrega do produto o sistema calculará automaticamente o valor do frete. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra.
• Em quanto tempo irei receber meu Produto?
O prazo de entrega irá depender da forma de pagamento escolhida e do local da entrega. Após a confirmação do pagamento, seu produto levará até 3 (três) dias úteis para ser produzido e até 15 dias úteis para ser entregue via Correios, dependendo da forma de envio (Pac de 7 a 10 dias úteis e Sedex de 2 a 5 dias úteis).
Será enviado por e-mail o código de rastreio após a postagem.
• Não da pra ser mais rápido?
Não, pois produzimos todos os produtos individualmente, e de acordo com a ordem de chegada dos pedidos. O produto entra em produção somente após confirmarmos seu pagamento.
• Posso buscar os produtos no MIMOS - ARTES EM MDF?
Sim. Estamos localizado no Autran Nunes, Fortaleza - CE.
• Como faço para acompanhar o andamento e entrega do meu pedido?
Logo abaixo clique no link "Rastrear sua Compra" que você encontrará. O prazo de entrega irá depender da forma de pagamento escolhida e do local da entrega. Após a confirmação do pagamento, seu adesivo levará de 2 a 5 dias úteis para ser produzido e até 7 dias úteis para ser entregue via Correios, dependendo da forma de envio (Pac de 2 a 7 dias úteis e Sedex de 1 a 3 dias úteis). https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
• De que material é feito?
Alguns produtos são oferecidos em MDF ou Couro Sintetico..
• Como Limpar?
Para manter limpo após a aplicação, basta tirar o pó com um espanador. Se preferir, faça uso de um pano úmido. Não use álcool ou produtos químicos, pois danificam o adesivo ou a lona.
• Posso eu mesmo instalar?
Sim, claro! São muito fáceis de instalar. Você só não conseguirá aplicar com sucesso em paredes porosas e irregulares, com texturas e cimentos sem acabamento. Fora isso, você poderá aplicar em qualquer superfície lisa, como madeira, portas, paredes, vidros, espelhos, móveis, automóveis, metal e plástico. O limite é a sua criatividade! Os maiores requerem maior atenção, recomenda-se a ajuda de uma outra pessoa na colocação.
• Posso aplicar na parede do banheiro ou no box? Ele aguenta a umidade?
Isso vai depender se onde será aplicado não seja totalmente umido. Lembre-se de que quanto mais úmido o ambiente for, menor será a durabilidade de adesivo. Na hora da aplicação o local precisa estar totalmente seco.
• É possível reutilizar os adesivos?
Uma vez aplicado, é possível sua reutilização. O ideal é que antes da aplicação, para ter certeza do local, fixe o material no local desejado através de fita removível, como fita crepe, e depois de ter certeza do local, aplique o adesivo.
Não acho a resposta para sua dúvida? Então, mande um e-mail para claudineidesignergrafico@gmail.com
• PRAZO
consiste em: Prazo de Produção, mais o prazo dos Correios.
Prazos de Aprovação Financeira
Boleto bancário ou cartão de crédito PayPal.
MIMOS- ARTES EM MDF aprova o pedido para produção mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação é realizada em até 2 dias úteis.
• PRODUÇÃO
Para os produtos personalizados o prazo de entrega é considerado a partir da aprovação de layout por parte do cliente.
O prazo de produção após a confirmação do pagamento é de 2 a 5 dias úteis(prazo máximo dependendo da quantidade de produtos)
• ENTREGA
O prazo para entrega do pedido é calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem do produto pelo departamento de expedição, e variam de acordo com as localidades de destino da encomenda.
PAC - De 2 a 8 dias úteis
Sedex - De 1 a 3 dias úteis
• Como acontecem as entregas
Nossas entregas são realizadas pelos Correios ou MotoBoy. Você receberá um e-mail com informações sobre a data da postagem e código de rastreamento. Para visualizar os detalhes da sua entrega acesse o site dos correios https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/.
Entregamos em todo o território brasileiro. Para entregas no exterior consulte-nos.
• CASOS EVENTUAIS
• Ausência de recebedor
Verifique o status do seu pedido no site dos Correios. Caso conste que já foi feita alguma tentativa de entrega, pedimos que aguarde de 24h a 48h. Serão realizadas 3 tentativas consecutivas.
Na 3ª tentativa de entrega do produto, se não houver ninguém para receber, este retornará ao Centro de Distribuição dos Correios. Você receberá um comunicado dos Correios com a data e local para a retirada do produto.
• No caso de apartamento
Verifique com a portaria se o produto foi entregue.
• Recusa do pedido
Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto não se recusaram a recebê-lo.
• Fatores Naturais e Adversos
Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.
• Se suas dúvidas não foram sanadas por meio de nosso site, entre em contato conosco.
SAC: claudineidesignergrafico@gmail.com
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• TROCAS E DEVOLUÇÕES
Considerações gerais
A devolução dos produtos adquiridos na loja virtual da MIMOS - ARTES EM MDF deve ser comunicada ao SAC - Loja Virtual. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo, serão reenviados sem consulta prévia.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.
Visando a satisfação total dos nossos clientes, a MIMOS - ARTES EM MDF mantém uma política de devolução com base no Código de Defesa do Consumidor.
Produto devolvido sem o prévio contato, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela Mania que Cola com as despesas pagas pelo cliente.
*Por motivo de defeito: *
Se o produto apresentar defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 7 dias corridos, e os seguinte termos deverão ser respeitados:
• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado do manual e todos os acessórios que possui;
• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a MIMOS - ARTES EM MDF providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente com as despesas pagas pelo cliente;
• Caso seja necessário o conserto do item, o prazo para a devolução do produto consertado é de 30 dias, contados a partir do recebimento do produto em nosso estoque;
• A MIMOS - ARTES EM MDF isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica;
• Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Mania que Cola reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;
Entregamos em todo o território nacional e internacional, via Correios. Durante sua compra você terá a possibilidade de optar por um dos dois sistemas de envio: Encomenda Normal(PAC) ou SEDEX. Após efetuar sua compra enviaremos uma confirmação por e-mail com informações para você acompanhar e rastrear o seu pedido se houver interesse.
• Qual o valor do frete para minha cidade?
O frete é calculado durante o processo de compra e varia de acordo com a sua região, em função do peso total dos produtos. Ao informar o CEP da entrega do produto o sistema calculará automaticamente o valor do frete. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra.
• Em quanto tempo irei receber meu Produto?
O prazo de entrega irá depender da forma de pagamento escolhida e do local da entrega. Após a confirmação do pagamento, seu produto levará até 3 (três) dias úteis para ser produzido e até 15 dias úteis para ser entregue via Correios, dependendo da forma de envio (Pac de 7 a 10 dias úteis e Sedex de 2 a 5 dias úteis).
Será enviado por e-mail o código de rastreio após a postagem.
• Não da pra ser mais rápido?
Não, pois produzimos todos os produtos individualmente, e de acordo com a ordem de chegada dos pedidos. O produto entra em produção somente após confirmarmos seu pagamento.
• Posso buscar os produtos no MIMOS - ARTES EM MDF?
Sim. Estamos localizado no Autran Nunes, Fortaleza - CE.
• Como faço para acompanhar o andamento e entrega do meu pedido?
Logo abaixo clique no link "Rastrear sua Compra" que você encontrará. O prazo de entrega irá depender da forma de pagamento escolhida e do local da entrega. Após a confirmação do pagamento, seu adesivo levará de 2 a 5 dias úteis para ser produzido e até 7 dias úteis para ser entregue via Correios, dependendo da forma de envio (Pac de 2 a 7 dias úteis e Sedex de 1 a 3 dias úteis). https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
• De que material é feito?
Alguns produtos são oferecidos em MDF ou Couro Sintetico..
• Como Limpar?
Para manter limpo após a aplicação, basta tirar o pó com um espanador. Se preferir, faça uso de um pano úmido. Não use álcool ou produtos químicos, pois danificam o adesivo ou a lona.
• Posso eu mesmo instalar?
Sim, claro! São muito fáceis de instalar. Você só não conseguirá aplicar com sucesso em paredes porosas e irregulares, com texturas e cimentos sem acabamento. Fora isso, você poderá aplicar em qualquer superfície lisa, como madeira, portas, paredes, vidros, espelhos, móveis, automóveis, metal e plástico. O limite é a sua criatividade! Os maiores requerem maior atenção, recomenda-se a ajuda de uma outra pessoa na colocação.
• Posso aplicar na parede do banheiro ou no box? Ele aguenta a umidade?
Isso vai depender se onde será aplicado não seja totalmente umido. Lembre-se de que quanto mais úmido o ambiente for, menor será a durabilidade de adesivo. Na hora da aplicação o local precisa estar totalmente seco.
• É possível reutilizar os adesivos?
Uma vez aplicado, é possível sua reutilização. O ideal é que antes da aplicação, para ter certeza do local, fixe o material no local desejado através de fita removível, como fita crepe, e depois de ter certeza do local, aplique o adesivo.
Não acho a resposta para sua dúvida? Então, mande um e-mail para claudineidesignergrafico@gmail.com
• PRAZO
consiste em: Prazo de Produção, mais o prazo dos Correios.
Prazos de Aprovação Financeira
Boleto bancário ou cartão de crédito PayPal.
MIMOS- ARTES EM MDF aprova o pedido para produção mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação é realizada em até 2 dias úteis.
• PRODUÇÃO
Para os produtos personalizados o prazo de entrega é considerado a partir da aprovação de layout por parte do cliente.
O prazo de produção após a confirmação do pagamento é de 2 a 5 dias úteis(prazo máximo dependendo da quantidade de produtos)
• ENTREGA
O prazo para entrega do pedido é calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem do produto pelo departamento de expedição, e variam de acordo com as localidades de destino da encomenda.
PAC - De 2 a 8 dias úteis
Sedex - De 1 a 3 dias úteis
• Como acontecem as entregas
Nossas entregas são realizadas pelos Correios ou MotoBoy. Você receberá um e-mail com informações sobre a data da postagem e código de rastreamento. Para visualizar os detalhes da sua entrega acesse o site dos correios https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/.
Entregamos em todo o território brasileiro. Para entregas no exterior consulte-nos.
• CASOS EVENTUAIS
• Ausência de recebedor
Verifique o status do seu pedido no site dos Correios. Caso conste que já foi feita alguma tentativa de entrega, pedimos que aguarde de 24h a 48h. Serão realizadas 3 tentativas consecutivas.
Na 3ª tentativa de entrega do produto, se não houver ninguém para receber, este retornará ao Centro de Distribuição dos Correios. Você receberá um comunicado dos Correios com a data e local para a retirada do produto.
• No caso de apartamento
Verifique com a portaria se o produto foi entregue.
• Recusa do pedido
Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto não se recusaram a recebê-lo.
• Fatores Naturais e Adversos
Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.
• Se suas dúvidas não foram sanadas por meio de nosso site, entre em contato conosco.
SAC: claudineidesignergrafico@gmail.com
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• TROCAS E DEVOLUÇÕES
Considerações gerais
A devolução dos produtos adquiridos na loja virtual da MIMOS - ARTES EM MDF deve ser comunicada ao SAC - Loja Virtual. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo, serão reenviados sem consulta prévia.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.
Visando a satisfação total dos nossos clientes, a MIMOS - ARTES EM MDF mantém uma política de devolução com base no Código de Defesa do Consumidor.
Produto devolvido sem o prévio contato, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela Mania que Cola com as despesas pagas pelo cliente.
*Por motivo de defeito: *
Se o produto apresentar defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 7 dias corridos, e os seguinte termos deverão ser respeitados:
• O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado do manual e todos os acessórios que possui;
• Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a MIMOS - ARTES EM MDF providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente com as despesas pagas pelo cliente;
• Caso seja necessário o conserto do item, o prazo para a devolução do produto consertado é de 30 dias, contados a partir do recebimento do produto em nosso estoque;
• A MIMOS - ARTES EM MDF isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica;
• Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Mania que Cola reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;